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공감대화법1
갈등 없이 설득하는 방법: 싸우지 않고 마음을 얻는 대화 기술
사람과 사람이 만나면 반드시 ‘의견 차이’가 생깁니다. 사소한 약속 장소부터 중요한 인생 계획까지, 서로 생각이 다를 때 우리는 ‘설득’이라는 과정을 거치게 되죠. 문제는, 이 과정이 자칫 갈등이나 감정싸움으로 번지기 쉽다는 점입니다.누군가를 설득하고 싶을 때, 말이 격해지고 감정이 앞서는 이유는 결국 상대를 이기려는 마음 때문입니다. 하지만 설득의 본질은 상대를 꺾는 것이 아니라, 상대가 스스로 마음을 열 수 있도록 돕는 것입니다.설득과 강요, 그 미묘한 차이우리는 종종 설득을 하려다 무의식적으로 상대에게 강요를 하게 됩니다. 설득은 자발적인 이해와 동의를 이끄는 과정인 반면, 강요는 상대의 판단과 감정을 무시하고 압박하는 방식입니다.구분설득강요접근 방식상대의 입장을 고려하여 설명자신의 입장을 밀어붙임..
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